ติดต่อเรา
เวลาทำการ
9:30 ~ 18:30 น. (GMT+8) วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
- สถานะการจัดส่งของฉันค้าง / ไม่มีการอัปเดต
- คำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อใด?
- ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นอื่นได้ไหม?
- การชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ เกิดจากสาเหตุใด?
- คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- โปรดระบุข้อมูลในแบบฟอร์มให้ครบถ้วนและถูกต้อง (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ-นามสกุลเต็มในคำสั่งซื้อ, รายละเอียดสินค้า, รุ่นอุปกรณ์ ฯลฯ) เพื่อช่วยให้เราดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- หลังจากส่งแบบฟอร์มแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขบันทึกข้อร้องเรียน (Ticket number) อีเมลนี้อาจถูกกรองไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ (Spam/Junk) โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์ดังกล่าวด้วย หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน แบบฟอร์มอาจยังส่งไม่สำเร็จ เราแนะนำให้ลองส่งอีกครั้ง
- ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับตามลำดับอย่างเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ หากคุณส่งแบบฟอร์มสำเร็จเรียบร้อยแล้ว โปรดอย่าส่งซ้ำหรือส่งข้อความหลายครั้ง เนื่องจากอาจทำให้การดำเนินการเรื่องของคุณล่าช้าลง